X-PLORER Serie 40 Animal + Connect RR7267WH

Aplikácia pre roboty je určená výhradne pre smartfóny.

Naše výrobky sú kompatibilné so všetkými operátormi a väčšinou smerovačov na trhu.
Vo frekvenčnom pásme 2,4 GHz môžete zariadenie pripojiť k akémukoľvek typu Wi-Fi so šifrovaním WPA a WPA2.

Ak sa vaša sieť Wi-Fi na výrobku nezobrazuje, je možné, že v smerovači nie je zapnutá sieť Wi-Fi s frekvenciou 2,4 GHz.
Väčšina smerovačov vám umožňuje aktivovať ju. Informácie o tom, ako to urobiť, nájdete v najčastejších otázkach svojho poskytovateľa.

Varovanie:
Zariadenie sa nemôže pripojiť k Wi-Fi vo frekvenčnom pásme 5 GHz.
Siete Wi-Fi s heslom obsahujúcim špeciálne znaky nebudú fungovať rovnako ako otvorené siete Wi-Fi (nevyžadujúce heslo).

Skontrolujte, či je vaše zariadenie kompatibilné: Zoznam kompatibilných zariadení

V časti „Settings“ (Nastavenia) na pravej strane východiskovej obrazovky musíte vybrať možnosť „Wi-Fi settings“ (Nastavenia Wi-Fi) a „Activate Wi-Fi“ (Aktivovať Wi-Fi).
Potom vyberte sieť Wi-Fi a zadajte svoje heslo.

Toto je zoznam najbežnejších problémov a riešení v poradí podľa frekvencie výskytu.

1. Párovanie prebehlo úspešne, ale zariadenie nie je pripojené: ak sa v aplikácii zobrazuje informácia, že zariadenie nie je pripojené, aplikáciu ukončite a znova spustite.
   
   Ak sa zariadenie po vykonaní tohto kroku stále nezobrazuje:
   – Výrobky Explorer Serie 40: vyberte robota z dokovacej stanice a na 3 sekundy stlačte tlačidlo. Ak chcete vytvoriť ďalšie spojenie s iným telefónom, možno bude potrebné stlačiť tlačidlo viackrát, aby začalo blikať naoranžovo.
   – Výrobky Explorer Serie 60: reštartujte robot pomocou prepínača vedľa zásobníka na prach.
   – Výrobky Explorer Serie 80: reštartujte robot pomocou prepínača pod robotom.


2. Wi-Fi pripojenie: skontrolujte heslo siete Wi-Fi a pozorne ho zadajte.


3. Majte svoj chytrý telefón v blízkosti zariadenia a modemu, kým sa párovanie nedokončí.


4. Prístupový bod – Android: ak sa zobrazí potvrdzovacie hlásenie, skontrolujte, či je zariadenie pripojené. Toto hlásenie sa počas párovanie môže zobraziť dvakrát.


5. Prístupový bod – iOS: po niekoľkých pokusoch reštartujte smartfón.


6. Prístupový bod – iOS: Počas pripojenia k zariadeniu sa zobrazí kontextové okno so žiadosťou o pripojenie k sieti „SEB_ACCESS_POINT“. Stlačte tlačidlo „Join“ (Pripojiť).


7. Prístupový bod: keď ste aktivovali prístupový bod:
   – Výrobky Explorer Serie 40: bliká LED dióda naoranžovo a zaznejú dve pípnutia?
   – Výrobky Explorer Serie 60: bliká kontrolka Wi-Fi rýchlo a zaznie pípnutie?
   – Výrobky Explorer Serie 80: bliká kontrolka Wi-Fi?
   
   Ak nie, skúste to znova.


8. Prístupový bod – Android: Po niekoľkých pokusoch odstráňte sieť „SEB_AccessPoint“ z nastavení smartfónu (ak sa zobrazuje).


9. Prístupový bod – Android: Niektoré smartfóny majú v nastavení siete Wi-Fi možnosť nepoužívať pripojenie k sieti Wi-Fi, ktorá nemá pripojenie k internetu.
   
   Ak chcete vykonať spárovanie, túto možnosť vypnite, aby sa mohol smartfón pripojiť k zariadeniu. Táto možnosť je k dispozícii v prípade smartfónov Xiaomi, ako napríklad Pocophone F1 a Redmi Note 8.


10. Pripojenie na internet: uistite sa, že zariadenie, s ktorým sa chcete spárovať, nevyžaduje proxy.


11. Android: je nutné povoliť lokalizáciu polohy.


12. Pripojenie na internet: skontrolujte, že ste v nastavení Wi-Fi vybrali pre pripojenie zariadenia sieť s frekvenciou 2,4 GHz, nie 5 GHz.


13. Pripojenie ku cloudu: skontrolujte, či je automatické opätovné pripojenie k domácej sieti Wi-Fi správne.


14. Pripojenie ku cloudu: V smartfóne aktivujte mobilné dáta.


15. Po niekoľkých pokusoch: reštartujte modem Wi-Fi.


16. Po niekoľkých pokusoch: Odpojte zariadenie od siete, počkajte 20 sekúnd a potom ho znova pripojte.
    Ak je problém pretrváva, zariadenie resetujte (tvrdý reset).

Ak aj po niekoľkých neúspešných pokusoch dôjde k chybe, postupujte takto:
Stlačte tlačidlo „Štart“ na 5 sekúnd a uistite sa, že kontrolka bliká na oranžovo.
Ak sa to nestane, pred ďalším pokusom zariadenie vypnite a znova zapnite.


Ak chyba pretrváva, môže ju spôsobovať nesprávne používanie telefónu:

Telefón so systémom Android:
Počas pripájania sa aplikácia automaticky pripojí k robotovi. Dôležité je, aby ste zostali k tejto novej sieti pripojení.
V závislosti od konkrétneho telefónu sa počas pripájania môžu zobraziť rôzne kontextové okná:
• Ak vám kontextové okno ponúkne zmenu siete, pretože tá súčasná nemá prístup k internetu, odmietnite.
• Ak sa zobrazí otázka, či chcete zostať pripojení k sieti bez internetu, prijmite to.
• Ak sa zobrazí správa, že sieť nemá prístup k internetu, bez ponuky zmeny siete, nerobte nič.

iPhone:
Pri pripájaní k zariadeniu sa zobrazí kontextové okno s výzvou na pripojenie k sieti „SEB_ACCESS_POINT“. Krok potvrďte kliknutím na tlačidlo Join (Pripojiť).
Ak sa vám tento krok opakovane nedarí úspešne vykonať, reštartujte telefón a skúste to znova.

Po zadaní hesla sa pri pripájaní ku cloudu vyskytne chyba.

• Pri pripájaní ku cloudu sa treba pripojiť k internetu, aby bolo možné zariadenie spárovať. Preto môžete aktivovať mobilné dáta alebo sa automaticky znova pripojiť k domácej sieti.
• Skontrolujte správnosť nastavenia dátumu a času v telefóne. Pri nesprávnom nastavení sa nebude možné pripojiť.

Ak sa to opakovane nedarí:
• Reštartujte zdroj signálu Wi‑Fi.
• Zariadenie vypnite podržaním tlačidla „Štart“ na 3 sekundy, keď je odpojené od základne, a potom ho znova zapnite.

Ak sa ani po niekoľkých pokusoch nepripojíte, môžete zariadenie resetovať takto:
• Odpojte robota od základne.
• Vypnite ho podržaním tlačidla spustenia na 3 sekundy.
• Po vypnutí robota podržte tlačidlo spustenia 20 sekúnd. Robot pípne dvakrát, čím signalizuje, že sa jeho nastavenia úspešne obnovili.
• Vypnite robot stlačením tlačidla spustenia na 3 sekundy.

Pri niektorých telefónov Xiaomi môže pri pripájaní dochádzať k problémom. Môže sa zobraziť neobvykle veľký počet automaticky otváraných okien.
Týka sa to telefónov so systémom MIUI (ide napríklad o modely Redmi a Pocophone).

V tomto prípade vyskúšajte vykonať tieto kroky:
• Nastavenia > Aplikácie > Spravovať aplikácie > Roboty Rowenta > Ďalšie oprávnenia. Na tejto stránke prijmite oprávnenia na zmenu pripojenia k Wi‑Fi.
• Nastavenia > Wi‑Fi > Ďalšie nastavenia > Asistent Wi‑Fi. Na tejto stránke deaktivujte dostupné možnosti.

Pokiaľ sa vaša sieť nezobrazuje v zozname dostupných sietí, presuňte zariadenie bližšie k smerovaču.
Ak sa sieť stále nezobrazuje, nemusí byť so zariadením kompatibilná. Podporované nie sú najmä 5 GHz siete. Pozrite si zoznam kompatibilných zariadení.

Môžete prejsť do nastavenia svojho smartfónu a skontrolovať, či je váš smartfón pripojený k domácemu Wi-Fi. Vaša domáca Wi-Fi musí mať pripojenie na internet.

Po zadaní hesla sa pri pripájaní k sieti Wi‑Fi vyskytne chyba.

1. Skontrolujte heslo siete Wi-Fi a pozorne ho zadajte znova.
2. Držte smartfón v blízkosti zariadenia a internetového modemu, kým sa proces pripájania nedokončí.
3. Zariadenie nemožno pripájať k verejným sieťam, ktoré sú k dispozícii napríklad v hoteloch.
4. Telefón so systémom Android: Pri pripájaní k zariadeniu sa môže zobraziť kontextové okno. Počas pripájania sa aplikácia automaticky pripojí k robotovi. Dôležité je, aby ste zostali k tejto novej sieti pripojení.
V prípade niektorých telefónov sa môžete stretnúť napríklad s týmito problémami:
• Ak vám kontextové okno ponúkne zmenu siete, pretože tá súčasná nemá prístup k internetu, odmietnite.
• Ak sa zobrazí otázka, či chcete zostať pripojení k sieti bez internetu, prijmite to.
• Ak sa zobrazí správa, že sieť nemá prístup k internetu, bez ponuky zmeny siete, nerobte nič.

Ak sa to opakovane nedarí:
• Reštartujte zdroj signálu Wi‑Fi.
• Zariadenie vypnite podržaním tlačidla „Štart“ na 3 sekundy, keď je odpojené od základne, a potom ho znova zapnite.

Ak nemôžete zistiť robota alebo sa k nemu pripojiť pomocou siete Wi-Fi, obráťte sa na operátora a požiadajte ho o odpojenie sietí v pásme 2,4 GHz/5 GHz.

Pripomíname, že roboty podporujú iba siete v pásme 2,4 GHz.

Skontrolujte, či je vaše zariadenie kompatibilné: Zoznam kompatibilných zariadení

Existuje niekoľko možných dôvodov:
• Nezadali ste správnu e-mailovú adresu pre účet. Overte ju.
• Nezadali ste správne heslo. Ak chcete vykonať reset, požiadajte e-mailom o dočasné heslo a potom zmeňte heslo v ponuke aplikácie.

Nie je to vôbec povinné, je to na rozhodnutí používateľa.

Nevysávajte mokré povrchy, žiadne typy tekutín, horúce látky (žeravý popol, cigarety), extra jemné častice (sadra, cement, popol atď.), veľké ostré úlomky (sklo), škodlivé produkty (rozpúšťadlá, abrazívne prostriedky atď.), agresívne produkty (kyseliny, čistiace prostriedky atď.), horľavé a výbušné produkty (olej alebo produkty na báze alkoholu).

Umiestnite základnú nabíjaciu stanicu k stene, na rovný povrch a na také miesto, kde ju robotický vysávač ľahko nájde.
Toto miesto nesmie obsahovať žiadne prekážky (vrátane kobercov). Nechajte aspoň 1,5 meter voľného priestoru vľavo a vpravo a 2 metre v prednej časti základnej stanice. Ak je stanica umiestnená v rohu alebo je ťažké ju nájsť, robotický vysávač ju nedosiahne.
Napájací kábel základnej stanice umiestnite pozdĺž steny.
Ďalšie informácie nájdete v pokynoch v používateľskej príručke.

Pred spustením robotického vysávača sa uistite, že v danom priestore nie sú žiadne prekážky, napájacie šnúry, oblečenie ani iné potenciálne nebezpečné predmety, ktoré by mohli spôsobiť poruchu zariadenia alebo iné nehody.

Áno, robot možno nabíjať na nabíjacej stanici, aj keď je hlavný vypínač robota vypnutý.

Skontrolujte, či je spínač pod robotom v polohe „ON“ (Zapnutý).

Robotický vysávač radu 40 má 3 režimy ovládanie:
• „Auto“ (Automatický),
• „Auto-Express“ (Automatický expresné) (30 minútovej čistenie, po ktorom sa robot vracia do dokovacej stanice),
• „Wall follow“ (Sledovanie stene) (režim umožňujúci dôkladné čistenie pozdĺž stien a v rohoch).

Ak chcete poslať robot späť do dokovacej stanice, stlačte dvakrát tlačidlo robota.

Akonáhle kontrolka tlačidla ON/OFF (Zapnutie/vypnutie) robota prestane blikať, je batéria plne nabitá.

Robotický vysávač vždy uchovávajte v dokovacej stanici, ak ho nepoužívate.
Ak nechcete robot dlhšiu dobu používať, môžete ho premiestniť z dokovacej stanice na chladné a suché miesto. Uistite sa, že je robot vypnutý a jeho batéria je plne nabitá. Každé 3 mesiace batériu nabite.

Zmerajte vymedzujúcu čiaru, ktorú chcete nastaviť ako hranicu, a odrežte potrebnú dĺžku pásky. Ak potrebujete uzavrieť nejaký predmet, môžete narezať niekoľko pásikov. Položte pásik naplocho na podlahu.

Neodporúča sa používať utieranie s vodou na citlivé podlahy, ako sú parkety alebo koberce a mäkké podlahové krytiny.

Pre pozastavenie čistenie stlačte tlačidlo napájania na robote.
Pre obnovenie čistenie stlačte znovu tlačidlo napájania na robote.

Nie, nádrž na vodu a navlhčená utierka by sa mali nasadiť bezprostredne pred upratovaním a ihneď po upratovaní zložiť.

Robotický vysávač okamžite vypnite.
Vyberte zbernú nádobu, filter a hlavnú kefu.
Pred opätovným vložením ich nechajte úplne vyschnúť.

Bočné kefy by sa mali vymieňať za nové každých 6 mesiacov.

Nádobu na prach vyprázdnite do koša po každom použití. Tesnenia priestoru na ukladanie prachu vyčistite handričkou.

Centrálnu kefu sa odporúča čistiť najmenej raz týždenne.
Ďalšie podrobnosti nájdete v používateľskej príručke.

Odporúča sa čistiť filtre najmenej raz týždenne.
Ďalšie podrobnosti nájdete v používateľskej príručke.

Je nutné pravidelne čistiť ľavé, pravé a predné kolieska, aby sa odstránili zamotané vlasy a nite.

Senzory a nabíjacie kontakty (robote a nabíjacej základne) sa odporúča utierať čistou suchou handričkou raz týždenne.
Pred čistením senzorov a nabíjacích kontaktov vypnite robot.

Na čistenie robotického vysávača nepoužívajte žiadne čistiace prostriedky.
V prípade niektorých častí môžete použiť vodu, v prípade ostatných môžete použiť iba suchú handričku. Ďalšie podrobnosti nájdete v používateľskej príručke.

Existuje niekoľko možných dôvodov:
• Ak robot nezačal s čistením zo svojej dokovacej stanice, nevráti sa k nej. V tomto prípade sa robot vráti do svojho východiskového bodu.
• Ak robot vysáva v režime Spot (Lokalizovaný), robot sa vráti do východiskového bodu.
• Ak je robot zdvihnutý a položený späť na zem, pokúsi sa sám seba premiestniť. Ak to nedokáže, vráti sa do svojho východiskového bodu.

Môžete vykonať nasledujúce úkony:
• Vypnite a znova zapnite hlavný vypínač.
• Odpojte kábel a znovu ho pripojte k nabíjacej stanici.
• Uistite sa, že nabíjacie kontakty a okienka senzora nie sú zanesené, a potom utrite hlavné telo a nabíjaciu stanicu suchou handričkou. Nezabudnite vypnúť hlavný vypínač a robot a potom ho starostlivo osušiť.
• Skontrolujte, či v blízkosti nabíjacej stanice nie sú žiadne prekážky, ako je reflexný predmet, stoličky a pod.

Pokiaľ ani po týchto krokoch automatické nabíjanie stále nefunguje, obráťte sa na schválenú spoločnosť, ktorá opravuje vysávače.

Skontrolujte nasledujúce:
• Či je spínač pod robotom v polohe „ON“ (Zapnutý).
• či svieti displej. Ak nie, nabite robot na základnej stanici.

Robot môže zaznamenať určité problémy predstavované chybovými kódmi.
Ďalšie podrobnosti o chybových kódoch a riešeniach nájdete v používateľskej príručke.

Blikajúce indikátor a zvukový signál indikuje chybu.
Ďalšie podrobnosti o chybe a riešenie nájdete v používateľskej príručke.

Spotrebič nepoužívajte. Aby sa zabránilo akémukoľvek ohrozeniu, nechajte ho vymeniť v schválenom servisnom stredisku.

Skontrolujte, či sú splnené nasledujúce podmienky:
• Nabíjacia stanica nesmie byť na koberci.
• Nabíjacia stanica nesmie byť vystavená slnečnému žiareniu a nesmie byť v blízkosti zdroja tepla.
• Voľný priestor na bočnej strane a na prednej strane nabíjacej stanice je dodržaný podľa pokynov v používateľskej príručke. Ak nie, presuňte nabíjaciu stanicu alebo predmety, ktoré stoja v ceste.
• Je okrúhla zástrčka správne pripojená k nabíjacej stanici? Ak tomu tak nie je, zasuňte okrúhlu zástrčku nabíjačky do nabíjacej stanice.
• Je kábel nabíjačky pripojený k napájaciemu zdroju? Ak nie, pripojte nabíjačku k zdroju napájania.
• Nachádza sa nejaký objekt blízko nabíjacej základnej stanice? Ak áno, odstráňte všetky predmety okolo nabíjacej stanice.
• Sú v blízkosti terminálov nabíjacej stanice nejaké objekty? Ak áno, odstráňte všetky predmety z okolia terminálov nabíjacej stanice.
• Je nabíjacia stanica deaktivovaná (LED "power" červená)? Ak áno, aktivujte nabíjaciu stanicu pripojením k napájaniu.
• Ak sa používa virtuálna bariéra, nachádza sa táto v určitej vzdialenosti od nabíjacej stanice (viac ako 3 m)? Pretože ak je virtuálna bariéra umiestnená v jej blízkosti, signál z virtuálnej bariéry blokuje nabíjaciu stanicu a robot sa tam nebude vedieť vrátiť.

Ak po kontrole týchto prvkov robot stále nemôže nájsť základnú stanicu, nechajte ho skontrolovať schválenou spoločnosťou na opravu vysávačov.

Najprv skontrolujte, či je robot pripojený k vašej sieti Wi-Fi tak, že ho odoberiete zo základne a trikrát stlačíte hlavné tlačidlo. Robot by potom mal blikať zeleno alebo červeno.

Ak robot bliká na červeno, nie je už pripojený k vášmu routeru. Skontrolujte internetové pripojenie vášho routera. Ak je pripojenie naviazané, reštartujte robot stlačením tlačidla na dobu 3 sekúnd na jeho vypnutie a potom ho stlačením na 3 sekundy zapnite. Potom počkajte dve minúty, než sa robot pripojí.
Ak robot nie je pripojený ani po dvoch minútach, môžete celý proces konfigurácie vykonať znovu vykonaním nasledujúcich krokov:
• Resetovanie robota: vypnite robot stlačením hlavného tlačidla na dobu troch sekúnd. Potom stlačte hlavné tlačidlo, kým nebudete počuť dvojité pípnutie.
• Ak chcete vykonať ďalšie párovanie, odstráňte zariadenie z aplikácie: prejdite na nastavenie a v podrobnostiach robote stlačte „Delete product“ (Zmazať zariadení).

Ak robot bliká zeleno, je teraz pripojený.

Najprv musí byť robot vypnutý stlačením hlavného vypínača robota na 3 sekundy, ak je zapnutý.
Robot potom môže byť resetovaný stlačením hlavného tlačidla na 20 sekúnd, ak je robot vypnutý. Po úspešnom vykonaní zaznie dvojité pípnutie.

Ak robot rozpozná riziko, je aktivovaná bezpečnostná funkcia motorom poháňanej kefy.

Môžu nastať dve situácie:
Motorom poháňaná kefa sa zasekne: robot sa ju pokúsi uvoľniť a zastaví vysávanie a motorom poháňanej kefy.
Robot sa pokúsi uvoľniť kefu: ak to nie je možné, vypne sa a budete ju musieť vyčistiť ručne.

Ak sa kefa zasekne v hustom koberci pre dlhé a/alebo silné vlákna alebo robot vysáva koberec po dlhú dobu, kefa sa prestane otáčať a robot bude naďalej vysávať bez nej.

Vyberte robota z dokovacej stanice a vypnite ho stlačením tlačidla spustenia na 3 sekundy. Potom robot znova zapnite stlačením tlačidla spustenia na 3 sekundy.

Tento stav je normálny, pretože ste pripojení k zariadeniu, ktoré nemá pripojenie na internet.
V prípade niektorých smartfónov sa po pripojení k Wi-Fi zariadenie môže zobraziť hlásenie s výzvou na potvrdenie, že chcete zostať v tejto sieti bez pripojenia na internet. Aby bolo spojenie úspešné, musíte odpovedať, že sa napriek tomu chcete pripojiť k tejto sieti.

Áno, na udržanie čistoty sa odporúča používať robotický vysávač, ale stále existujú povrchy, kde robotický vysávač nefunguje tak efektívne ako nerobotické vysávača.

Áno, pomocou mobilnej aplikácie môžete naplánovať jeden upratovací proces alebo nastaviť funkciu denného upratovania.

Robot je obmedzený na jeden program denne, aby bolo zabezpečené optimálne čistenie všetkých prístupných miestností.

Dôvodom je, že robot nezačal čistiť zo svojej dokovacej stanice: pretože sa robot vracia do svojho východiskového bodu, vráti sa na miesto, kde začal vysávať v režime Spot (Lokalizovaný).

Váš spotrebič obsahuje cenné materiály, ktoré sa môžu zhodnotiť alebo recyklovať. Odneste ho do miestneho strediska zberu komunálneho odpadu.

Ak sa domnievate, že niektorá časť chýba, zavolajte stredisku služieb pre spotrebiteľov, a my Vám pomôžeme nájsť vhodné riešenie.

V časti „Príslušenstvo“ na webovej stránke nájdete všetko, čo potrebujete pre svoj výrobok.

Podrobnejšie informácie nájdete v časti Záruka na tejto webovej stránke.

Virtuálna bariéra umožňuje obmedziť vysávací priestor robota.

Nabitie prázdnej batérie bude trvať 6 hodín.

Robot môže na batériu bežať až 150 minút.

Môžete svoj robot zdieľať tak, že si každá osoba stiahne aplikáciu pre robot od spoločnosti Rowenta a bude postupovať podľa pokynov na pripojenie.

Ak chcete predať svoj robotický vysávač, zvážte vymazanie svojich údajov:
• Stlačte tlačidlo napájania na 20 sekúnd.
• Otvorte aplikáciu Roboty.
• Kliknite na nastavenia.
• Kliknite na názov vášho robotického vysávača a na možnosť „Odstrániť produkt“.

Aby mohol váš smartfón detekovať vaše Wi-Fi, aplikácia potrebuje povolenie na zisťovanie polohy podľa požiadaviek Google.
Pokiaľ toto povolenie neudelíte, váš smartfón nebude môcť nájsť vaše zariadenie a nebude schopný pokračovať v párovaní.
Tieto informácie nebudú použité ani uložené.

2 roky

Ak sa domnievate, že ste v prípade svojho produktu objavili chybu zabezpečenia, prečítajte si naše Zásady zverejňovania informácií o chybách zabezpečenia a chybu nám nahláste.