Kontaktujte nás

1. Kontakt na Rowenta - zákaznícky servis

V prípade akýchkoľvek požiadaviek týkajúcich sa našich produktov a služieb môžete kontaktovať náš zákaznícky servis. Aby sme vám mohli odpovedať čo najskôr, odporúčame najprv skontrolovať nasledujúce:

• Často
  kladené otázkyZískať odpoveď
  na Váš dotaz.
• Nájdite si
  príslušenstvo/náhradné dielyNájsť príslušenstvo a
  náhradné diely pre
  Váš výrobok.
• Nahliadnite do
  návodu na obsluhuNájsť návod na použitie
  pre Váš výrobok.
• Naše záručné podmienky
   Prehľad záručných
  podmienok Vášho výrobku.
• Záväzok opraviteľnosti
   Je Váš výrobok
  opraviteľný?
• Opravy v rámci
  záruky a po zárukeNájsť autorizované
  servisné stredisko.

2. Prestal váš spotrebič fungovať?

Váš spotrebič je v záručnej lehote

Nechajte si ho bezplatne opraviť v niektorom z našich autorizovaných servisov.

Pokiaľ váš spotrebič už nie je v záruke, máte k dispozícii 3 riešenia:

• • Zvoľte si balíček Jednorazová pevná cena opravy : v cene sú diely a práce, nie je potrebné odhad, oprava v našej sieti autorizovaných servisov.
• • Alebo sa obráťte priamo na niektorého z našich autorizovaných servisov, ktorý vás privíta, prevezme váš spotrebič, vykoná diagnostiku a odhad.
• • Ak si chcete opraviť svoj spotrebič sami, nakúpte si potrebné diely a príslušenstvo v našom internetovom obchode s príslušenstvom a nahliadnite do nášej online nápovedy.

3. Chceli by ste nájsť viac o našich službách? Pozrite tieto sekcie:

• • Kde je možné kúpiť výrobok?
• • Naša ponuka pracovných príležitostí
• • Získavať firmené a finančné informácie od Groupe SEB

4. Môžete nás kontaktovať ak použijete jednoduchý webový formulár pre vytvorenie požiadavky, prosíme vyberte skupinu dotazu vzťahujúcu sa k Vašej požiadavke.

Dokončite zobrazený formulár a pošlite nám ho. Odpovieme Vám na dotaz v čo najkratšom čase.

Kontaktný formulár

5. Chceli by ste nás kontaktovať telefonicky, alebo zaslať list?

Vaše osobné údaje spracúva spoločnosť Groupe SEB za účelom zodpovedania informácií alebo otázok. Máte právo na prístup k vašim údajom, ich úpravám alebo uplatnenie vášho práva na námietku prostredníctvom tohto formulára alebo kontaktovaním nás na adrese alebo telefónnom čísle uvedenom na tejto stránke.

Náš zákaznícky servis - popredajný servis (SAV) je schopný odpovedať na všetky vaše otázky týkajúce sa produktov a služieb značky Rowenta. Neváhajte nás kontaktovať telefonicky počas vyššie uvedenej otváracej doby call centra. Mimo týchto hodín môžete použiť náš kontaktný formulár, odpovieme na vašu otázku čo najskôr. Iba informácie o značke Rowenta a kontaktné údaje uvedené na rowenta.sk sú považované za oficiálne.